目前，针对宽大用户反映在进京证治理、审核历程中，集中遇到的“信息输入有误、审核失败”等相关问题，温馨提示如下：

　　1、针对系统提示品牌型号输入有误的，建议您对照车辆行驶证“品牌型号”一栏内容，只需依次输入字母和数字即可，不区分巨细写，其它字符无需输入。如：DHW7180B（CIVIC 1.8）应填写为DHW7180BCIVIC18。

　　2、针对系统提示发动机号输入有误的，建议您对照车辆行驶证“发动机号码”一栏内容，只需依次输入后6位的字母和数字即可，若无内容则填写“无”。如：BH7*8421应填写为H78421。

　　3、针对系统提示注册日期输入有误的，建议您对照车辆行驶证“注册日期”一栏内容，凭据日期准确选择即可。如：2020年1月1日。

　　4、针对系统提示“审核失败”等情形的，请您凭据提示内容核对驾驶证、行驶证状态是否存在“驾驶证逾期未换证、驾驶证逾期未审验、车辆逾期未检验”等状态；若您无法确认的，您可以在进京证治理首页中的“办证处查询”模块查询，并咨询四周的进京检查站，线下治理。

　　此外，每日上午6时至12时为办证岑岭时段，建议您提前计划好办证时间，错峰治理。如申办进京证乐成后，为方便使用，建议您在进京证治理首页中的“电子证件”模块进行下载。续办可在当前已生效进京证有效期的最后一天提前申请办证，制止影响您的出行。

　　我们将进一步优化进京证办证系统，做好进京证系统线上、线下保障事情，为市民带来更好的体验，请宽大市民给予理解与支持，谢谢。