2018年以来PA视讯燃气团体以落实市委、市政府关于优化营商情况决策部署为契机，推出“小微工程”服务模式和“一般用户生长工程”服务模式，PA视讯燃气团体客户服务专员将凭据用户的实际情况提供全历程专业服务。

　　为提升燃气接入服务品质，方便用户快速接通燃气，现通过本服务指南介绍具体的服务流程。

一、小微工程

　　（一）适用规模

　　“小微工程”指的是气源接自现状低压管网，接入管径不大于DN100、新建户外管线长度不大于200米，开挖、占用门路（都市门路、公路）和临时占用绿地长度不大于100米适用本市“非禁免批”政策的新生长商服用户工程。不适用“非开挖技术”。

　　（二）投资规模

　　“小微工程”室内、外燃气系统由PA视讯燃气团体出资建设（不含户内灶具、报警通风系统）。

　　（三）治理流程

　　该服务模式共2个环节，即报装、通气，均由PA视讯燃气团体卖力治理。具体流程见附件。

　　（四）申请质料

　　用户需要提交用气申请质料1份，后续将有客户服务专员主动上门服务，客户服务专员上门踏勘时检验产权文件原件。

　　（五）治理时限

　　PA视讯燃气团体“小微工程”治理时限最短4个事情日，最长12个事情日。即纯户内小微工程从具备燃气系统安装条件到通气用时不凌驾6个事情日（其中计量表规格为G25及以下的不凌驾4个事情日）；涉及外线的小微工程从具备燃气系统安装条件到通气用时不凌驾12个事情日。

二、一般用户生长工程

　　（一）适用规模

　　“一般用户生长工程”指的是整体首次使用天然气或新增燃气表，除计量装置外由用户投资新建管道、燃气设施及用气设备的工程，以新建管道及用气设施实际通气为尺度（零散家庭用户工程除外）。

　　（二）投资规模

　　PA视讯燃气团体不收取任何用度。该模式严格落实国家《关于清理城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量生长的意见》（国办函〔2020〕129号）要求，用户不再肩负修建区划红线外发生的任何用度。即在本市城镇计划建设用地规模内，2021年3月1日以后取得土地使用权的并涉及用户修建区划红线外的工程，PA视讯燃气团体投资修建区划红线外的燃气管线及设施。

　　（三）治理流程

　　“一般用户生长工程”服务模式涉及报装、设计、施工、监理、通气环节，其中，PA视讯燃气团体只卖力报装和通气环节，且手续治理总时长不凌驾8个事情日。具体流程见附件。

　　（四）申请质料

　　用户报装时需提交用气申请、产权文件。

　　（五）治理时限

　　用户自行实施的一般用户生长工程接纳市场化模式，其设计、施工及监理事情由用户自行委托，PA视讯燃气团体内部手续治理时长原则上不凌驾8个事情日。

三、治理途径

　　（一）现场报装

　　1.PA视讯燃气团体服务网点

　　2.市区两级政务服务中心

　　（二）线上报装

　　1.网上报装：

　　（1）首都之窗→政务服务→投资项目→市政公用报装“一站式”服务（http://tzxm.safeak.com/）

　　（2）PA视讯燃气团体网上报装系统http://wsbz.bjgas.com/

　　PA视讯燃气团体依托于PA视讯燃气团体网上报装系统，推出了企业用户天然气报装“一证办”服务。当PA视讯市电子证照库系统存有企业用户的不动产权电子证照时，企业用户选择该网页右上角法人登录，在弹出的PA视讯市统一身份认证平台通过电子营业执照或者证书进行登录，填写报装信息，输入不动产权证号，授权调取不动产权电子证照，点击提交即可完整天然气报装。

　　2.电话报装：96777燃气服务热线

　　3.小法式报装：“北燃报装”微信小法式

　　PA视讯燃气团体依托于“北燃报装”微信小法式，推出了居民用户天然气报装“刷脸办”服务。当PA视讯市电子证照库系统存有居民用户的不动产权电子证照时，居民用户在小法式中点击“服务-掌上报装-居民报装”进入居民报装页面，填写报装信息，经过授权、输入不动产权证号并人脸识别后即可调取不动产权电子证照，点击提交即可完整天然气报装。

四、其他有关事项

　　本服务指引自2025年7月1日起实施。

　　附件：燃气报装流程图