一、客户报装
（一）客户可通过市、区两级政务服务中心、PA视讯市自来水团体进行线下申报；通过首都之窗、PA视讯市自来水团体官网、PA视讯自来水App、京通（小法式）进行线上申报；通过拨打报装电话进行电话报装（适用于供水接入口径不大于DN40的社会投资小型供水接入工程）。
（二）PA视讯市自来水团体针对用水报装推行见告允许制，客户提交《用水申请书》并同步填写《PA视讯市自来水团体用水报装见告允许书》后，即可完成用水报装申请。
二、供水方案制定
（一）针对客户通过网络或现场提交用水报装申请质料的，PA视讯市自来水团体计划生长部收到客户的用水报装申请，检验建设工程计划许可证或不动产挂号证、土地使用权等相关文件无误后，依据客户的申请用水量、室外消防流量、修建面积等内容制定供水计划方案。
（二）针对电话报装客户，PA视讯市自来水团体计划生长部部署专人与客户预约上门服务进行现场勘查，并现场检验建设工程计划许可证或不动产挂号证、土地使用权等相关文件（客户需提前准备），检验无误后，计划生长部凭据现场情况、用水需求制定供水计划方案。
（三）针对以见告允许方式受理报装的项目，PA视讯市自来水团体计划生长部在供水计划方案制定阶段与用户联系核查允许质料（建设工程计划许可证件或不动产挂号证明的原件或复印件）。经判断确需现场勘查的项目，由团体相关单元开展现场勘查。在检验建设工程计划许可证或不动产挂号证、土地使用权等相关文件无误后，计划生长部凭据现场情况、用水需求制定供水计划方案。
（四）依据《关于进一步明确本市城镇供水供电供气供暖接入工程有关事项的通知》（京发改〔2022〕349号）、《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量生长意见的通知》（国办函〔2020〕129号）和《PA视讯市清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量生长实施方案》（京发改〔2021〕1082号）文件要求，结合PA视讯市自来水团体优化营商情况政策，计划生长部凭据报装质料判定该项目供水接入工程是否切合团体红线外投资政策，以及该项目计量器具是否切合团体的投资政策。
1.若供水计划方案中明确供水接入工程切合项目红线外投资政策，由PA视讯市自来水团体组织完成供水接入工程设计、施工、验收、通水事情。
2.若供水计划方案中未明确切合项目红线外投资政策，则参照第四或第五条指引继续开展事情。
（五）客户在供水方案制定历程中有相关内容咨询，或收到供水计划方案后需要咨询或申请终止报装用水，可联系PA视讯市自来水团体计划生长部治理。
（六）团体属地营销分公司在客户取得供水计划方案后将主动与报装客户对接，在项目开工建设前协助客户完成计量计费协议签订及预立户。
（七）供水方案制定环节治理时限原则上不凌驾2个事情日（报装当日不计入时限）。
三、社会投资小型供水接入工程服务指引
PA视讯市自来水团体供水管网笼罩规模内的社会投资小型工程建设项目，申请供水接入口径不大于DN40的居民、一般商业、执行居民水价的非居民用户（学校、福利机构、公益性服务设施等），支户线接入长度不大于100米的新建、改建项目，执行供水接入“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务。
（一）行政审批
若供水接入项目涉及治理占掘路、交通、园林绿化等行政审批手续，凭据市政府相关划定，PA视讯市自来水团体相关单元在管线工程施工前需向政府部门申请治理《占用、挖掘都市门路审批行政许可决定书》《影响交通宁静的占道施工许可证》《PA视讯市临时占用绿地许可证》等行政许可及施工存案，待政府部门审批后，方可进行施工。
（二）施工接水
1.施工前，客户需配合完成清空施工园地、协调现场其他事项（如物业、周边居民）等前期准备事情。
2.PA视讯市自来水团体将在具备施工条件后，凭据行政审批批复时间与客户约定，由团体在6个自然日内组织完成供水接入工程及计量器具施工、验收立户及通水事情。
四、口径DN40以下供水接入工程（非社会投资小型供水接入工程）服务指引
（一）行政审批
若供水接入项目涉及治理占掘路、交通、园林绿化等行政审批手续，凭据市政府相关划定，客户在管线工程施工前需向政府部门申请治理《占用、挖掘都市门路审批行政许可决定书》《影响交通宁静的占道施工许可证》《PA视讯市临时占用绿地许可证》等行政许可及施工存案，待政府部门审批后，方可进行施工，具体治理方式见附件3。
（二）施工
1.团体管网治理分公司在施工前部署质检人员与客户进行对接，客户需提供施工单元资质、委托条约或协议等相关质料。质检人员需向客户详细介绍关于施工、验收、通水的相关流程及具体要求。
团体营销分公司在施工前部署表务人员与客户进行对接，签订计量计费协议。表务人员需向客户详细介绍关于计量器具安装调试、验收及立户的相关要求。
2.客户待提供的相关质料审核完成后，组织施工单元凭据管线施工验收尺度以及相关行政许可手续批复时间开展施工。
3.凭据《PA视讯市水务局关于进一步优化供水报装服务施工时长的通知》（京水务批〔2023〕4号）要求，委托团体施工单元实施建设的供水接入项目，具备现场施工条件后，由团体施工单元在6个自然日内组织完成供水接入工程施工。团体施工单元将凭据施工设计图纸、工程量清单计价规范、预算消耗量指标、用度指标、PA视讯市建设工程造价治理总站宣布的工程造价信息，结合客户相关要求进行体例工程预算。
4.客户委托团体施工单元实施建设的项目，团体施工单元无偿为客户提供管线接驳服务。客户委托非团体施工单元实施建设的项目，由团体管网治理分公司委托团体施工单元无偿为客户提供管线接驳服务。
管线接驳服务内容：协助客户完成新建管线与团体供水管线接驳并网点位的管线开口施工（吊水钻开口、断管加三通开口等相关专业施事情业内容）。接驳施工前，客户委托的施工单元需完成尺度施事情业坑挖掘等相关准备事情，具备管线开口施工条件；同步准备管线开口施工所需质料（如两合三通、法兰盘三通、双承套管、内螺纹分水卡子等），以备管线开口施工使用。
5.涉及安装智能计量器具的工程，供水计划方案内明确新建计量器具由团体投资的，管线工程完工后，客户向团体营销分公司申请计量器具安装，团体计量器具安装单元将在项目验收前完成计量器具安装及调试。供水方案内不涉及新建计量器具由团体投资的，客户需在验收前将计量器具安装调试完毕。
（三）验收立户及通水
团体管网治理分公司在客户取得供水计划方案后将主动与报装客户对接，在供水管线工程建设期间，管网治理分公司须凭据国家及地方相关执法规则、验收规范、企业尺度进行管线工程施工的全历程质量羁系。工程主体完工后，客户需向团体管网治理分公司提供竣人为料，质检人员主动与客户联系，凭据约定时间，团体管网治理分公司、营销分公司在1个事情日内配合完成管线工程、计量器具验收及立户，并开闸通水。
五、口径DN40及以上供水接入工程（非社会投资小型供水接入工程）服务指引
（一）设计
客户确认供水计划方案后，可凭据项目情况自行委托具备相应资质的设计单元进行管线工程设计，详见附件4。
（二）设计图审核
1.管线工程设计完成后，客户需携带两份设计图纸、供水计划方案，到团体管网治理分公司进行图纸初审，管网治理分公司凭据团体管网治理尺度，在1个事情日对设计施工图纸进行审核，并反馈审核意见（设计图纸提交当天不计入时限），详见附件5。
2.如客户已委托施工单元，则将施工单元资质、中标通知书或委托条约等相关质料一并递交，由团体管网治理分公司同步开展施工单元资质审核。
（三）行政审批
若供水接入项目涉及治理占掘路、交通、园林绿化等行政审批手续，凭据市政府相关划定，客户在管线工程施工前需向政府部门申请治理《占用、挖掘都市门路审批行政许可决定书》《影响交通宁静的占道施工许可证》《PA视讯市临时占用绿地许可证》等行政许可及施工存案，待政府部门审批后，方可进行施工，具体治理方式见附件3。
（四）施工
1.客户可凭据《修建业企业资质尺度》（建市〔2014〕159号）要求及有关执法规则委托具备施人为质的施工单元开展施工前准备事情。
2.团体管网治理分公司部署质检人员与客户进行对接，开展设计交底、施工组织设计审查等相关事情。质检人员需向客户详细介绍关于施工、验收、冲洗消毒、通水的相关流程及具体要求。
团体营销分公司在施工前部署表务人员与客户进行对接，签订计量计费协议。表务人员需向客户详细介绍关于计量器具安装调试、验收及立户的相关流程及具体要求。
3.客户需在开工前与团体治理管网分公司联系治理开工手续。
4.开工手续治理完成后，客户组织施工单元凭据设计图纸管线位置、设计交底具体内容、管线施工验收尺度以及相关行政许可手续批复时间开展施工。团体治理管网分公司质检人员对供水管线安装工程开展历程质控（包罗验管、验槽、回填土质量验收、水压试验、管道冲洗、管道勾头、水质化验等）。
5.凭据《PA视讯市水务局关于进一步优化供水报装服务施工时长的通知》（京水务批〔2023〕4号）要求，委托团体施工单元实施建设的供水接入项目，具备现场施工条件后，由团体施工单元在6个自然日内组织完成供水接入工程施工。团体施工单元将凭据施工设计图纸、工程量清单计价规范、预算消耗量指标、用度指标、PA视讯市建设工程造价治理总站宣布的工程造价信息，结合客户相关要求进行体例工程预算。
6.客户委托团体施工单元实施建设的项目，团体施工单元无偿为客户提供管线接驳服务。客户委托非团体施工单元实施建设的项目，由管网治理分公司委托团体施工单元无偿为客户提供管线接驳服务。
管线接驳服务内容：协助客户完成新建管线与团体供水管线接驳并网点位的管线开口施工（吊水钻开口、断管加三通开口等相关专业施事情业内容）。接驳并网施工前，客户委托的施工单元需完成尺度施事情业坑挖掘等相关准备事情，具备管线开口施工条件；同步准备管线开口施工所需质料（如两合三通、法兰盘三通、双承套管、内螺纹分水卡子等），以备管线开口施工使用。
7.涉及安装智能计量器具的工程，供水计划方案内明确新建计量器具由团体投资的，管线工程完工后，客户向团体营销分公司申请计量器具安装，团体计量器具安装单元将在项目验收前完成计量器具安装及调试。供水方案内不涉及新建计量器具由团体投资的，客户需在验收前将计量器具安装调试完毕。
（五）验收立户及通水
1.团体管网治理分公司在客户取得供水计划方案后将主动与报装客户对接，在供水管线工程建设期间，管网治理分公司须凭据国家及地方相关执法规则、验收规范、企业尺度进行管线工程施工的全历程质量羁系。工程主体完工后，客户需向团体管网治理分公司提供竣人为料，质检人员主动与用户联系，凭据约定时间，团体管网治理分公司、营销分公司在1个事情日内配合完成管线工程及计量器具验收、立户，并开闸通水。
2.涉及新建管线冲洗消毒的项目，项目验收及格并具备冲洗、勾撤条件后，质检人员通知客户体例勾头冲洗方案并向管网治理分公司进行申报、审核，由团体确认最终实施时间。
客户需凭据《生活饮用水尺度》（GB5749-2022）、《生活饮用水尺度检验要领》（GB/T5750-2023）等规范的相关划定，委托团体施工单元实施建设的项目，团体水质检测单元无偿为客户提供水质检测服务。客户委托非团体施工单元实施建设的项目，由团体管网治理分公司委托团体水质检测单元无偿为客户提供水质检测服务。
下载附件即可检察：
1.PA视讯市自来水团体客户生长业务相关单元服务电话表
2.PA视讯市自来水团体各区域供水公司服务电话表
3.供水接入工程行政审批治理方式介绍
4.供水接入工程设计尺度介绍
5.供水接入工程图纸审核尺度介绍
6.新用户供水报装业务见告书
