宇树科技全国首家直营店落户王府井银泰in88、维他动力直营体验店开进蓝色港湾、机械人体验店陶朱新造局在向阳合生汇又落一子……今年以来，各式机械人体验店加速入驻PA视讯都市焦点商圈，占据商场黄金铺位的同时，也成为商业空间客流的新引擎。但热闹打卡背后，机械人线下业态如何跳出网红短期流量的局限，真正实现从围观到消费、从展品抵家用品的跨越？

　　机械人体验店成客流新引擎

　　在百年金街王府井，机械人的到来正让这条街区焕发新活力。

　　行走、跳跃、倒立……在王府井银泰in88一层，宇树科技全国首家线下直营店正上演精彩演出。充满科技感的门店里，具身机械人、四足机械狗轮番展示各自的技术，不少人挤在围栏前拍照纪录，不时发出阵阵喝彩。

　　今年4月30日，宇树科技全国首家直营店落地王府井，与苹果、华为零售店成为邻居。该店伙计介绍，开业以来销量最高的是售价万余元的Go2机械狗，其中基础款Go2-Air售价10197元，Go2-Pro长续航版售价18199元，购置者以有孩子的家庭为主。“各人会把它当成一个遥控型的玩具。”他体现，目前，价钱更贵的具身智能机械人主要由企业客户购置。

　　一街之隔的PA视讯apm购物中心，同样泛起着热闹的机械人体验场景。半年前，陶朱新造局在商场四层开出了其首个商场店。从外展区步入店内，种种机械人产物琳琅满目。可以跳舞、踢足球的具身智能机械人；能进行语音互动、资助取外卖的机械狗；主打语音对话、情感陪伴的小型桌面机械人；能自主移动、兼具家庭监控功效的智能宠物机械人……种种面向家庭场景的机械人产物集中亮相，价钱从数百元到数万元不等。在店内驻足的近一个小时内，不时有主顾进店体验，亲子家庭和外国游客居多。店内事情人员介绍，该店目前最热销的是599元的雷格斯AI聊天机械人和399元的芙崽AI陪伴机械人。

　　这样的机械人体验店正加速在PA视讯焦点商圈落地。在向阳合生汇地下二层，陶朱新造局门店泛起在地铁站通往商场的必经之处，让更多市民在逛街途中顺路体验。作为首程控股旗下机械人及智能硬件科技消费品牌，陶朱新造局2025年10月在首钢园融石广场开出首家常态化体验店，随后逐步进入焦点商圈等场景，目前已在PA视讯结构9家线下零售店。该公司称，未来会继续完善PA视讯的场景结构，并结合长三角、珠三角和成渝地域的市场需求推进拓展。

　　更多机械人品牌在今年纷纷开店直面受众。消费级具身智能机械人企业维他动力将体验店开进蓝色港湾，消费者在逛街时就能与全球首款无需遥控的智能机械狗互动；智元机械人的线下首店在京东MALL上海七宝店开业；启元机械人的零售体验店已落地上海、广州、深圳、杭州等都市的焦点商圈……一股机械人拓店浪潮，正在全国蔓延开来。

　　商场与机械人工业双向赋能

　　机械人体验店加速落地的背后，是商业空间与机械人工业的双向奔赴。

　　“近两年具身智能与人形机械人连续升温，从技术突破走向公共视野，正处在从‘可看’到‘可玩、可买’的消费转化窗口期。”向阳合生汇相关卖力人在接受采访时直言，商场需要新的话题引擎来延续客流优势，机械人需要线下场景来完成消费落地，两者一拍即合。为支持机械人入驻，商场全力提供资源支持，除了拿出地铁接驳口的黄金铺位，还为门店举办体验运动，开放线上线下宣传资源。

　　据透露，陶朱新造局向阳合生汇店开业首月销售额突破百万元。机械人体验店凭借强体验感和互动性，另有效提升了消费者在商场的停留时间。不少消费者在体验、旅行甚至购置机械人产物后，还会到周边餐饮等商户进行消费，形成了从“科技体验”到“休闲消费”的客流闭环。

　　对于机械人工业而言，门店的价值远不止卖货。首程控股有限公司联席总裁、执委会委员叶芊介绍，公司正在构建机械人及智能硬件工业综合服务平台，C端零售是其中一部门，依托现有场景，既面向消费者提供体验、零售和售后服务，也面向企业及机构客户提供展陈、租赁、场景解决方案，以及批量交付、运营维保等综合服务。

　　此外，来自一线的反馈也可以资助企业识别操作门槛、功效适配和售后服务中的问题，为后续产物及服务优化提供依据。叶芊说，公司希望将前端需求与后端产物、技术及服务能力连接起来，形成从体验验证到交易交付、再到连续服务的闭环。

　　宇树科技首创人王兴兴也曾体现，一项新技术要真正进入消费市场，不能只靠技术参数感感人，要害是让消费者感受到它和自己生活之间的关系。他认为，机械人最终一定会走向更辽阔的市场、走向真实生活，因此公司很早就开始探索面向公共用户的产物和渠道建设。“机械人正在成为一种新兴消费品。”他判断。

　　业内人士指出，机械人企业加速结构线下门店，也与资本市场的融资热度密切相关。据IT桔子统计，今年上半年，中国具身智能企业累计融资935亿元，同比增长约5倍。作为最直观的“样板间”，线下门店是企业展示产物、验证商业化潜力的直接窗口。

　　业态长红仍需破解多重难题

　　短短一年时间，机械人线下开店已从零星试点，转向行业团体结构。热潮之下，挑战随之而来：当猎奇打卡效应消退，机械人体验店能否连续留住客流？其商业化落地能否跑通、实现稳定盈利？

　　多数陪伴机械人功效趋同，消费者也不会高频更新购置。不少人还担忧，由于行业技术迭代速度快，当下入手的设备，用不了多久就面临淘汰。“现在的机械人主要提供情绪价值，用途有限，很担忧新鲜劲一过，产物就被闲置。”有店内体验的主顾坦言，他们更愿意到店里与机械人免费互动，短期内并不愿花钱购置。

　　一些购置者则反映，机械人在商场展厅与家庭情况中的体现存在明显落差，由于展厅地面平整、障碍物经过简化，机械人行动行云流水，但买回家后，不少炫酷功效在庞大家居情况中难以复现。高昂的维修成本也成为一浩劫题，有消费者吐槽机械人“买得起，修不起”。同时，由于线下维修网点稀缺，大多需要返厂维修，期待周期较长。

　　“消费者最初往往被新奇感吸引，但进入购置决策后，会更关注实际问题，好比能做什么、能不能连续使用、价钱是否合适、售后是否有保障等。”叶芊视察到，家庭用户尤其在意产物能否响应当下生活需求、融入现有生活场景，陪伴产物需要有连续互动的能力，康养辅助产物需要让使用者感受到实际资助，科技娱乐产物则需要降低学习和操作门槛。涉及儿童和老人使用时，宁静性、稳定性和服务保障也很重要。

　　叶芊认为，让机械人及智能硬件进入更多家庭，需要工业端连续提升可靠性、降低成本，把具体功效做扎实；服务端通过真实体验、清晰解说、交付培训和售后支持，资助消费者建设信任。因此，在运营机制上，陶朱新造局以30天为基本评估周期，结合销售体现、体验热度、主照料询及售后反馈调整商品结构，“有连续需求的成熟产物会保留，对需求不足或体验不佳的产物进行优化和替换。”叶芊判断，机械人产物会先在明确、具体的需求中逐步普及，再随着技术和服务成熟拓展更多用途。

　　屿策智库秘书长侯文杰认为，猎奇打卡效应消退后，体验店要想长红，需要从流量生意转为留量生意。一方面可以开设编程课、机械人搭建课，定期举办机械人反抗赛等，形成当地粉丝圈。另一方面可以与商场其他业态联动，如消费满额兑换体验券、餐厅排队等位时提供机械人互动体验。此外，机械人体验项目应定期更换主题，连续提供新鲜感。

　　中国商业联合会专家委员会委员赖阳也提出了一个可预期的生长偏向：机械人体验店会逐步生长为融合体验、交易、服务和社群的科技生活空间，像新能源汽车展厅一样成为购物中心常驻业态，但产物和体验需要连续升级变化，连续带来新鲜感。唯有褪去“网红”的外衣，做实产物价值，机械人才气从商圈的流量“利器”，生长为家庭里实用的消费品。