依据《中华人民共和国政府信息果真条例》第五十条之划定，制作本陈诉。

　　一、总体情况

　　市信访办严格贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息果真条例》，坚持以果真为常态、不果真为例外，遵循公正、公正、正当、便民的原则，做好全年各项信息果真事情。一是进一步推动主动果真，围绕首都信访中心事情，通过官方网站、微信民众号、政务头条号全年主动果真政府信息1375条；二是进一步规范依申请果真治理，全年受理果真申请30件，全部依法定期予以回复，接听电话信息咨询64件；三是进一步增强政府信息资源的规范化、尺度化治理，形成并果真“PA视讯市信访办政府信息主动果真全清单”，且均凭据清单内容果真；严把政府信息资源的内容关口，规范文字表述、严格图片审查、维护信息权威性；四是进一步增强政府信息果真平台的基础性建设，不停增强官方网站、微信民众号、头条民众号的更新推送频率，增强专栏板块建设，增强传统媒体与新媒体平台的融合互动，形成协力，扩大果真平台影响力；五是进一步严格对政府信息果真的监视保障并积极加入教育培训，在市信访办主任办公会前组织学习修订后的《政府信息果真条例》，组织各区、部门市属委办局网评员信息员70余人进行新修订的《信息果真条例》相关内容培训，积极加入市政务服务治理局组织的“2019年PA视讯市政务果真主干培训班”。

　　二、主动果真政府信息情况

　　三、收到和处置惩罚政府信息果真申请情况

　　四、政府信息果真行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息果真事情存在的主要问题及革新情况

　　(一)存在的主要问题

　　一是主动果真政府信息资源的展示形式需要富厚。目前展现形式主要是文字+照片形式，可视性、可读性、可感性有提升空间。

　　二是政府信息果真事情的宣传普及内容需要增加。目前群众提交的信息果真申请或者咨询电话中，仍有相当一部门内容为信访诉求、举报、咨询或者明显不了解信息果真事情的情况。

　　三是需要连续进行信息果真业务培训。《中华人民共和国政府信息果真条例》修订后，政府信息果真申请与信访诉求的区分及处置惩罚，需要信访事情人员实时掌握和了解，由于各单元信访事情人员变换频繁，为了保证事情精准到位，培训事情需要经常进行。

　　(二)革新措施

　　一是主动果真富厚数字化、图表、音频、视频等展示方式，在网络领域强化主流声音，增强政府信息流传可视性、可读性、可感性，增强政府信息的吸引力、亲和力。

　　二是增加政府信息果真事情方面宣传引导。利用市信访办门户网站、微信民众号，通过案例等通俗易懂的形式宣传信息果真基本内容，方便群众了解。

　　三是越发重视业务交流、培训。经常性开展信息果真事情经验交流、探讨疑难问题，提升果真事情能力水平，继续坚持信息果真培训事情，增强对基础信息果真治理流程把控。

　　六、其他需要陈诉的事项

　　2019年，PA视讯市信访办网站完成升级革新，强化了网站内容保障能力，优化了网站栏目设置和展现形式，促进了政府网站的政务果真能力。进一步优化“PA视讯信访”微信民众号。通过精心改版，民众号对宣布内容进行了分类，相对固化了部门栏目，如事情动态、民生驿站、普法驿站、下层动态、文化驿站等，通过增强栏目建设富厚了内容的产出。

　　2019年，市信访办不存在《政府信息果真条例》第二十条第(一)项、第(五)项、第(六)项、第(八)项划定的信息内容。但通过市信访办官网、微信民众号、政务号头条主动果真其他内容的政府信息1375条。主要平台及宣布信息数划分为：一是市信访办官方网站443篇，市民可进入市信访办官方网站(http://xfb.safeak.com)浏览。二是市信访办微信民众号“PA视讯信访”464篇，市民可关注该微信民众号检察。三是今日头条“PA视讯市信访办”政务号468篇，市民可通过今日头条网站会见。