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主持人
石雨濛：列位听众、列位观众、列位网友，各人好！您现在收听收看的是由PA视讯市政协提案委员会、PA视讯市政务服务治理局联合主办的“市民对话一把手·提案治理面劈面”直播访谈节目。列位好，我是主持人石雨濛。我们搭建的是全媒体流传平台，您可以通过PA视讯都市广播副中心之声、BTV新闻频道、新华网、千龙网、PA视讯日报客户端、新京报客户端、首都之窗、市政协官网、PA视讯宣布、PA视讯时间、听听FM实时收听收看我们的节目。今天这一期的主题是“聚焦推进老旧小区革新 建设和谐宜居美丽家园”，首先向各人介绍一下今天加入的列位嘉宾，首先是市政协委员陈开国，陈委员您好。
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嘉宾
陈开国：主持人好，列位观众、列位听众、列位网友各人好。
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主持人
另外一位是市政协委员何玲，何委员您好。
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嘉宾
何玲：主持人好，列位观众、列位听众、列位网友各人好。
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主持人
接待二位。今天两位委员将带着他们的提案，与我们配合探讨市民体贴的住房建设问题。此外我们还邀请了网络名人阮雅青、慕喻、市民代表、模拟政协的学生代表以及市住建委的事情人员，接待列位！
今天做客演播室的政府部门一把手是来自PA视讯市住房和城乡建设委员会的党组书记、主任王飞。王主任，接待您来到我们的直播现场。
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嘉宾
王飞：主持人好，列位听众、列位观众、列位网友，各人好！两位委员好，很是兴奋在“市民对话一把手”这个平台上跟各人一起聊一聊PA视讯市老旧小区革新这项事情。
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嘉宾
王飞：老旧小区革新各人一直比力体贴，我们讲它是民生改善综合体，也就是说它是老黎民能够有实实在在的获得感的民生实事，这项事情市委市政府高度重视。“十三五”时期，全市累计列入革新的老旧小区508个，已经实现开工的404个，完工147个小区。其中80%的小区都建设了业委会和物管会，物业治理基本实现了全笼罩。
另外一个，同期我们完成了老楼加装电梯1843部，从评估看，无论从质量、效果、速度上，都是在全国各省市中处于前列。
最近，我们也委托第三方做了一个视察，实施老旧小区革新以后，居民满意度到达90%以上，看到这个数字我们很是兴奋。但是，我们同时也要看到，PA视讯市老旧小区革新未来的事情量照旧很大，任务很重。现在群众对老旧小区革新的呼声比力强烈，12345的诉求比力多，也提出了许多问题。全市待革新规模比力大，据我们统计，全市建成在2000年之前的，待革新小区的面积或许有1亿平方米，这个数量照旧很大的。经过市委市政府研究，基本上确定了“十四五”时期我们的革新目标，就是要力争基本完成。也就是说，我们在“十四五”利用这五年时间，要把1亿平方米的老旧小区力争基本革新完成。这是一个很是困难的任务。同时也确定了我们要实现加装电梯至少在1000部以上。
凭据“十四五”的目标，我们也剖析到每个年度，下达了今年的目标任务到各区。截止到目前，在各人配合努力下，今年新确认的任务已经提前完成。或许我们到7月份就提前完成了，已经完成了新确认400个小区、1500万平方米这样一个任务。这个数已经凌驾了前三年的总和。
到目前为止，已经新开工39个小区、92万平方米，完工31个小区、90万平方米。总的来看，今年的事情进展照旧比力顺利。
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主持人
听了王主任介绍之后，咱们心里很有底气，结果确实不错，而且越来越多的老黎民了解到咱们的老旧小区革新事情之后，也是越来越希望自己所在的老旧小区能够被纳入革新，咱们从数据看，今年的任务其实已经遇上已往几年的任务量了，也说明咱们老旧小区革新正在加速推进当中。这项事情也获得了老黎民的认可。我们也注意到何玲委员很是关注老旧小区革新的话题，您今年的提案是不是也和这方面相关？
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嘉宾
何玲：是的。我今年的提案就是关于老旧小区革新的，我也注意到身边不少小区经过革新以后，有了很大的变化，旧貌换新颜。也有许多居民希望自己的小区也能够纳入到革新中，也有一些居民拨打了12345热线电话来表达这些诉求。所以我想王飞主任也应该了解居民的这些诉求，我们住建委有哪些措施来回应呢？
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嘉宾
王飞：今年我为群众办实事，其中市委市政府有一个很是重要的举措，凭据接诉即办确定了“每月一题”重点督查的事项。“老旧小区革新推进难”作为一个重点，27个“每月一题”项目之一。凭据要求，我们对12345居民诉求也进行了大数据的分析。凭据分析，在“老旧小区革新推进难”诉求中，问题照旧比力中。主要集中在两方面：
一方面是居民反映申报难。就是我申请申报，革新意愿强烈，排队时间长。另外一方面是工程质量的问题。革新历程中，群众反映质量有一些问题。
我们凭据这个分析，这两个问题作为重点加鼎力大举度推进。一个是要解决申请难的问题。
申请难照旧要坚持“申报制”和“菜单式”的事情方式。因为我们老旧小区革新确定的方式就是“申请制”，它是由居民或者业主组织主动提出革新申请，虽然是在街道社区的资助下。同时，革新内容是“菜单式”的。也就是凭据革新清单，居民要从他的生活需要和小区实际来进行项目申报，凭据各人协商的结果来确定本小区的革新内容，确定为菜单。
凭据今年的“每月一题”要求，我们也在积极推进诉求比力多的小区，革新意愿比力强烈的，要优先纳入革新计划。到现在，今年已经分三批确认了473个小区，这些小区也都是居民革新意愿比力强烈的小区。
第二个是关于工程质量的问题。我们凭据居民诉求，主要开展了老旧小区工程质量“转头看”专项整治。从4月下旬开始，我们建设了市级督查组，对于反映比力集中的7个区，18个反映比力集中的小区开展了入户走访。截止到目前，“转头看”中的问题已经全部整改完毕。
同时，我们还在推动长效机制的建设，马上要出台进一步优化、简化申报申请的一个机制，另外一个就是增强工程质量治理的机制，这个都在做。特别是未来，要围绕12345的诉求，跟PA视讯市政务服务治理局增强日常化的相同，我们要定期对老黎民的诉求进行分析，对反映集中的小区，责成相关区、相关部门优先事情，争取尽快纳入到革新项目清单里来。
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主持人
像王主任所说，12345的工单诉求当中有很是多的黎民希望自己的小区能纳入到革新计划中来，希望改善居住情况。到底老旧小区革新前和革新后有哪些变化，何玲委员进行了实地走访，接下来通过一个短片来了解一下何委员的调研情况。
（播放视频）
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主持人
通过这样一个短片，可以直寓目到老旧小区革新前后的的变化，何委员调研之后有什么感受？
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嘉宾
何玲：作为政协委员，我也是普通的居民，看到小区有这么大的变化，我也感受到了幸福感和获得感，同时我发现，老旧小区的革新难度其实是很大的。在一些老旧小区，设施也比力陈旧，上下水管道堵塞，有一些居民会在楼道里堆杂物，情况也有脏乱差的，经过革新以后确实有了很大的改善。
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主持人
我们感受到了何委员在调研历程中对革新前后变化的感受，王主任对这方面有什么样的感受？
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嘉宾
王飞：确实革新后的小区，居民生活质量，小区的整体风貌都是获得了实实在在的改善。这方面许多市民朋友都有深切的体会。但是，它这个改善也是一个连续的历程。革新完了还需要连续的增强治理。我来给各人介绍一下老旧小区革新的内容。何委员讲了一些问题都在我们革新内容中。
老旧小区革新内容总的来说分成三个方面：基础类、完善类和提升类三大类。基础类是为了满足居民宁静和基本的生活需求的内容，是保基本，主要包罗抗震加固、节能革新等9个方面。基础类我们坚持应改尽改。完善类是为了满足居民生活便利和改善型生活需求。它的内容包罗小区绿化与公共园地整治等9个方面。完善类它主要是尊重居民的意愿，在居民协商一致的基础上，能改则改，是这样一个原则。第三类是提升类革新。提升类革新是为了富厚社区的服务供应，提升居民的生活品质，特别是满足多样性需求。各人对生活服务的需求是纷歧样的，经居民协商告竣一致，凭据居民意愿确定的革新内容，包罗11个方面。像适才片子里讲到的各人很是体贴的老楼加装电梯的问题，就属于提升类革新的内容。提升类革新凭据现行的政策尺度是宜改则改，也就是它也要充实做群众事情，在自治协商的基础上来革新。这三类项目都有很是具体的清单，革新历程当中居民要通过协商，在这里面选择需要革新的项目。也就是说，我们讲的菜单式申请，就是从这三类菜单中确定革新内容的。
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主持人
确实，我们感受到对于老旧小区的革新，政府部门做的事情很是细致全面，但是其实老旧小区革新事情不仅仅是政府部门的重要事情，也是和市民生活息息相关的事情，今天演播室还邀请到了两位市民代表，也是适才短片中提出诉求的市民，今天面劈面跟王主任交流，他们有什么想问的问题？
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嘉宾
市民代表：王主任好。
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嘉宾
王飞：您好。
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嘉宾
市民代表：我是法源寺西里小区的居民，我们小区今年被PA视讯市列入老旧小区革新计划，为了保障计划有效落实，需要居民做一些什么？谢谢。
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嘉宾
王飞：您提的问题很是好，居民是老旧小区革新的主体，也是最大的受益者，我们通过老旧小区革新提升了情况，规范了秩序，优化了服务功效，建设了长效机制。革新以后，老旧小区的品质和治理水平都市有大幅度的提升，这是各人都愿意看到的。
再一个在革新历程当中，居民的配合事情是须要的基础。我们讲老旧小区革新事情，全程都是群众事情。总的来说，居民在老旧小区革新事情中有三方面需要各人加入配合支持的：
第一个是在革新的前期，因为我们革新的法式是先治理后革新，居民要积极配合支持前期的治理事情。好比说拆除违法建设、治理开墙打洞、拆除护栏等等这些事情。特别是革新前期各人要商量，要同意引入物业企业，要同意缴纳物业费。
在革新历程中，居民要积极加入革新方案简直定，革新内容简直定，同时要支持革新工程的进行。因为老旧小区的革新工程有一个特点，往往都是带户施工。也就是说一边施工，一边居民还要在里面生活，一定会对居民生活有一定的影响和滋扰。特别是有些革新，好比说上下水革新要进户施工，这些都需要居民的理解和支持。虽然了，在居民加入的历程中，也会羁系工程的质量和宁静。
革新后，居民要加入长效机制的建设。好比说补缴专项维修资金这些事情。居民要在革新历程中肩负这些义务，也需要克服一些实际困难。也只有各人相互的理解、支持、配合，才气保证我们的老旧小区革新事情能够顺利进行。
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主持人
确实，市民的配合是很是重要的一环，何委员已经到老旧小区革新现场实地调研了，您有没有发现类似的问题？
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嘉宾
何玲：有。王主任说的特别好，老旧小区革新居民提出自己的诉求和意愿，也要配合、支持革新事情，居民也要对拆除违建、上下水革新等这些内容进行辅助的事情。所以，革新以后居民也要更好的维护小区的情况，而且肩负相应的服务用度。
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主持人
适才何委员提到了，其实一些用度居民是一定要肩负的，您再给我们介绍一下，在这样的革新历程当中另有哪些是需要居民配合的？
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嘉宾
王飞：配合的事情会有许多。适才何委员讲的这个很是好。好比说楼内的上下水立管革新，市民反映比力多，革新意愿比力强烈，但是这项事情特别需要各人配合理解。因为上下水革新往往需要成串，一改就是一串。其中有一户居民差异意或者不配合，革新就进行不下去，需要各人一起来支持这项事情。立管革新一般需要15-20天，这期间居民要主动克服上茅厕不方便，做饭不方便等等这样一些不方便的现象。但是这些也都是暂时的，我们老讲，我们要用15-20天，换来20年不受管道堵塞的困扰，用水更宁静、更洁净，让生活更方便，这是值得的。在这些事情中，各人都需要相互的理解配合和支持。
另外，像适才片子里另有居民提出来加装电梯的问题。加装电梯这个事首先就要获得居民的相互支持和配合。各人都要有需求和意愿。好比说有想加的，有不想加的，五六楼想加，一二楼不想加，达不成一致，就很是困难。上下水革新，加装电梯等等这些事情，都需要在街道社区、业主组织的组织下把各人组织起来，搭建协商议事平台。就是各人的事要各人商量，这样才气在政府的支持下，把老旧小区革新的相关事情顺利推进，让我们的家园越发美好。
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主持人
在革新的前、后，整个阶段其实都是需要市民朋友积极配合的。陈委员想问一问您对这方面的看法。
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嘉宾
陈开国：王主任说的特别对，各人的事需要各人一起商量，居民是主体，加装电梯需要每一户居民都同意，起码一个单元的人都同意加，没人阻挡，才气考虑加装电梯。我们通常遇到这种情况，一楼的居民差异意加电梯，因为噪音可能对他有一些影响，这就需要我们其他的居民来做事情，跟他重复相同。
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主持人
我相信在革新历程当中确实遇到了许多市民朋友不配合的现象，咱们是怎么相同的？
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嘉宾
王飞：我照旧就陈委员说的加装电梯的事情来说，适才陈委员说的这个照旧比力常见的，一楼差异意的情况比力多，这个照旧要充实协商。因为我们加装电梯的历程中，往往会对一楼的采光、包罗噪音，有一些影响，这是客观事实。另外加装电梯以后，楼上的住户越发方便，那么一楼不用，我们就需要相互理解，适才我讲的，实际上“十三五”时期已经加装了1843部，主要经验就是要由社区搭建协商议事平台，让居民充实相同，相互理解。也就是通过共商、共建、共享来解决这个问题。虽然，加装电梯另有其他的前提，也不是所有的都能装，因为有的楼加装电梯的话，好比说，我们要研判是不是挡到了消防通道，这是宁静底线的问题，不能突破。有的会对日常居住正常采光有影响，这些都需要综合研判。
另有一个事儿，加装电梯需要各人一块儿商量，因为加完了以后要肩负电梯的部门建设用度，加装电梯的用度大部门是由政府来补助，但是后期的电费、运维调养的用度，都要由居民来肩负，照旧需要居民付费来使用。这个都需要各人充实的协商，要考虑好。这样才气保障加装的顺利，以及加装后电梯越发宁静，越发方便，越发久远使用。
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主持人
王主任介绍了加装电梯其实是需要居民朋友进行一定的用度的支付的，除此之外另有什么是需要居民肩负的？
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嘉宾
王飞：老旧小区革新以后，居民需要付费的主要是两块，一块是物业费，一块是需要补建续筹专项维修资金，这个我跟各人说一下。
物业费各人都很了解，物业费凭据《PA视讯市物业治理条例》，物业服务是市场化机制，有一个词叫质价相符，我们掏几多钱的物业费，相应享受什么样的服务。虽然，如果物业服务企业不遵守约定，没有提供相应的服务，可以通过业主组织来把它辞退，这是需要的。但是如果物业企业提供了相应的服务，我们就要付费。
另有一类是专项维修资金，有一些市民可能不是太了解。说通俗一点，专项维修资金就是屋子的养老钱，人会变老、生病，屋子也同样，也需要养老金，这些都需要我们提前去缴纳。这些用度我们是建议各人照旧要算大账，算久远账，小区里有良性循环的物业服务，有足够的屋子的养老钱，能实时获得维护、维修、调养，才气让我们的生活越发舒服方便。另外一个很重要的是，这样才气使小区和衡宇资产保值增值，这个账希望各人能算得过来。
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主持人
居民照旧很理解的。
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嘉宾
王飞：这些钱照旧用在自己的住房上，这个我们希望各人积极配合和支持。
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主持人
确实许多案例都说明了老旧小区革新和加装电梯顺利实施离不开街道、社区、居民各个方面的努力，据我们了解，老旧小区革新的内容很是多，许多革新需要进入居民家中，需要每一户居民配合，可以想像很是有难度，在事情推进历程当中是怎么进行相同的？
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嘉宾
王飞：老旧小区可以说每一个都纷歧样，情况千差万别。很难说接纳一套方案、一次性解决。就像适才讲到的，上下水革新、加装电梯，适才片子中讲到的停车问题，另有绿化问题、便民服务的问题，每一项革新都跟老黎民生活密切相关，涉及各方面的利益，居民意见往往不统一。
好比刚刚片子提到的停车问题，有的市民朋友说，我想要更多的绿化，有的市民朋友说，我没有停车位，我想要停车。这些纷歧致的情况，我们认为很正常。这个就需要照旧像适才讲的，各人要坐下来协商。我们也在事情中碰到过一些情况，就是往往由于意见纷歧致，各人长时间达不成一致，影响老旧小区的革新进度，最终损害的照旧各人的利益。
解决这个问题的要领，主要照旧要在革新前建设业主组织，把各人组织起来，也就是我们常说的业委会和物管会，通过建设业主组织，把各人组织起来，一起相同，各人来决定，我们改什么，要不要改，怎么改，改完以后怎么治理，这些事情。
好比说拆除违建，进行小区情况整治和拆除护栏，增加外墙保温这两项基础性革新，我们在推进历程中，也遇到过许多的居民意见纷歧致的情况。但是，如果不拆除违建和护栏的话，往往就会影响小区的革新历程。
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主持人
适才您说到的拆除护栏确实有许多的市民朋友不理解，咱们有没有一些小区有一些乐成的案例，有一些乐成的经验做法呢？
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嘉宾
王飞：乐成的经验照旧有许多的。适才像何委员做了不少的调研事情，好比说增加外墙保温就需要拆除护栏，许多居民就不理解，我们认为这也正常，有一个相同交流的历程。拆除护栏，因为我们外墙保温层施工收口要在每家的窗口上，如果你要不拆的话，保温层就没有措施安装严密，整个楼的保温效果就要大打折扣。而且容易发生问题，由于保温收口欠好，导致后头进水、甚至脱落，最终影响的照旧各人的利益。
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主持人
其实我们发现今年PA视讯夏天的雨水特别多，对老旧小区来说，所面临的漏雨的问题也是很是要害的，而且据我们了解，在今年的“每月一题”当中，衡宇的漏和堵也是市民诉求比力集中的两个方面，咱们市住建委对此都做了哪些事情？
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嘉宾
王飞：今年解决衡宇修缮类诉求的问题，也是今年接诉即办“每月一题”里面重点督办的事项，我们也进行了分析。居民诉求照旧主要集中在衡宇的漏和堵这两个方面，约莫占到衡宇修缮类居民诉求的60%以上。所以我们以这两类诉求为重点，也确定了重点点位进行专项整治。主要是确定了16个居民诉求比力集中的小区、100个重点点位进行重点督查。经过半年的努力，这些问题，也就是适才我讲的16个小区、100个重点点位问题都获得了解决。同时我们也看了已下，今年1-5月份衡宇漏和堵的接诉即办的解决率到达97%以上，说明各人的事情照旧很努力的，老黎民的满意度也是很高的，我们也谢谢宽大下层事情者的辛勤努力，也谢谢居民的支持和配合。
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主持人
其实在整个的老旧小区革新历程当中，对危旧楼房的革新也是很是重要的环节，也想请主任介绍一下，什么样的衡宇是满足危房革新条件的，是怎么进行革新的？
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嘉宾
王飞：危旧楼这个词可能各人照旧耳熟能详，我们讲纳入危旧楼革新规模，它的看法实际上主要是两类，一类是经过市区房管部门认定，修建结构差，年久失修，基础设施损坏，存在重大宁静隐患，就是所谓的危楼，这些以不成套的公有住房为主，其中也有不少浅易的住宅楼。另外一类是经过衡宇宁静专业检测单元判定以后，没有加固价值，或者加固方式严重影响居住宁静和生活品质的住宅楼房，这一类就是没有到危险的水平，但是它没有加固的价值，这两类统称叫危旧楼。这两类可以通过翻建、改建和适当扩建的方式进行革新。
危旧楼革新政策是去年出台的，已经进行了试点。去年年底，第一个革新试点项目，就是向阳区的光华里5、6号楼启动实施，今年一季度，另有几个项目陆续启动签约，我们看到，东城区的灼烁楼17号浅易楼用了半天时间，实现了29户全部预签约。这也说明老黎民对这个政策照旧很是接待的，这个楼目前已经拆除完毕，其他的试点项目也在顺利实施。未来我们会凭据试点情况实时总结经验，把试点推广到全市。
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主持人
其实咱们也是从居民宁静的角度来出发，对危旧楼房进行改建。今天在我们直播现场，也邀请到了网络名人慕喻，也想问一问慕喻，有什么想跟王主任面劈面交流的？
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嘉宾
慕喻：王主任好，我是慕喻，我也看到的相关的报道，了解到东城区灼烁楼有29户居民选择了购房回迁，老黎民愿意花钱住回来，说明很是认可革新，我想问的是革新是由谁来出资的？谢谢王主任。
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嘉宾
王飞：谢谢您的问题。您的问题许多市民朋友也比力体贴。目前从我们试点的实施情况看，革新资金主要是四个来源。第一部门是市区的专项补助资金，也就是政府来肩负，这部门或许占到48%。第二部门是产权单元出资，它占到或许31%。产权单元出资，主要是用于居民选择继续承租的，由产权单元肩负革新成本，另有地下面积的革新成本和部门市政管网革新成本。第三部门是居民出资，目前约莫占到16%。其中，原有衡宇的面积出资1500块钱每平米左右，革新以后增加的面积按综合改建成原来肩负。最后一部门是社会资本。危旧楼革新在实施主体确定、居民革新意愿摸底视察、革新方案制定等环节都要充实征求居民意见。改建完之后，据我们统计，居民的面积获得了增加，公共服务设施获得增补完善。
适才您讲到的灼烁楼的例子，或许每户的修建面积增加了17平方米，主要是解决了厨卫问题，增加了卫生间和厨房。解决了在家不能做饭、上茅厕的问题，使市民朋友的居住条件获得了有效的改善。从目前看，我们看到这项政策，市民是普遍接待，试点进展也很顺利。
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主持人
其实通过王主任介绍，也感受到这样的革新也是切实增强了居民的获得感、幸福感和宁静感。这么好的小区革新完之后照旧需要各人好好保持，把幸福感保留下来，陈委员有什么看法？
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嘉宾
陈开国：主持人讲的好好保持特别重要。因为好好保持才气保持住我们的幸福感。但是如何保持住，这就需要牵扯到一个小区的物业治理问题，这也是我今年提案特别关注的问题，就是老旧小区的物业治理问题。因为据调研发现，PA视讯另有一部门老旧小区没有正规物业治理，这需要引起我们的重视。
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主持人
陈委员和网络名人阮雅青也走访了一处没有正规物业的老旧小区，接下来我们通过一段短片来了解一下。
(播放视频)
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主持人
没有正规物业进驻，这些老旧小区确实是存在着服务短板，可能居民生活当中的许多问题都求助无门，不知道该怎么办。
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嘉宾
陈开国：是的，我们还走访了其他一些小区，都存在着一些共性问题，好比说老小区、老公房，产权单元多元，物业公司缺乏羁系，造成小区内垃圾成堆，污水乱排，物业公司只收费不平务，居民不愿意缴物业费，矛盾集中，像这样的小区，王主任您有什么好的措施解决？
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嘉宾
王飞：确实像我们适才看到片子里头顺义义宾小区那样，由于没有市场化服务，小区的情况比力差。我想对于老旧小区首先第一个就是，政府有一个应急兜底机制，特别是去年疫情防控以来，我们基本上“三无”小区都做到了有人管，这是没有问题的。政府应急服务是保基本，只是提供基本的保洁、保安、垃圾清运等基础服务，最终照旧要引进市场化、专业化的物业服务公司来解决这些问题。现在有一个机制是“先尝后买”，我们可以先请一家物业服务公司进来提供服务，政府给予一定的资金补助支持，看看他的服务效果。如果觉得好，我们可以跟他签正式的条约，如果欠好的话，可以再换。通过这种方式，也就是我们叫“先尝后买”的方式最终来到达解决您提到的问题，我们最终照旧要引进高品质的、服务质量好的物业服务公司。因为只有物业服务好了，居民才愿意掏物业费，才气实现良性循环。
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主持人
“先尝后买”的方式让居民感受一下，看看物业服务会有什么样的变化。
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嘉宾
王飞：对。
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主持人
适才短片当中网络名人阮雅青也是加入到调研当中，您有什么样的想法想和王主任进行交流？
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嘉宾
阮雅青：王主任您好，我代表宽大网民向您问两个问题，一个是老旧小区设备老化那就没有措施，用时间长肯定会老化，但是涉及抵家里上下水的问题就是大问题了，下水来不来就堵，家里糟糕了。另有一个问题是住在顶层的外面下雨，屋里也陪着下雨，这些问题小修小补可以，但是不解决基础问题，可是大修资金谁肩负的问题，这可就是大问题了。我想借此时机请您给我们解答一下。谢谢。
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嘉宾
王飞：好，您提的问题也是许多市民朋友很是体贴的。因为说实话，谁家漏了、堵了，生活都受影响。这个问题很是好。
我想关于衡宇维修中泛起的问题，多数泛起在一些历史上的像直管公房小区，房改房小区，也就是时间很长形成的一些老旧小区。这些问题怎么解决？我们想主要照旧有三种途径：
第一种是屋子太老了，可以申请去做危旧楼的改建。适才讲到了，我们已经有政策了，这些需要做判定。如果不宁静了，是危楼，或者没有革新价值了，就按政策申请，走危旧楼改建的路子，彻底把它拆了重新翻建，彻底的把老小区酿成新小区。
第二种是不切合危旧楼革新的条件，但是切合老旧小区革新的条件，就需要纳入老旧小区革新的规模。通过集中革新，解决小区设备设施老化，管线老化的问题。这些具体的资金措施，我们政策实际上是很完善。像适才讲到了，上下水管线革新的，实际上我们有专门的政策和文件，以及专门的资金支持的措施。
最后一种是已经缴纳了专项维修资金的小区，有许多的商品房小区有专项维修资金，衡宇大修就需要用到专项维修资金，它是屋子的养老钱。这部门资金是由业主和售房单元缴纳，属于各人配合的钱，使用起来由各人配合决定。虽然它的使用有一定的法式，我们通过更方便的专项维修资金使用来解决居民日常维修，甚至大修的问题。
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主持人
规范的小区治理对群众的居住幸福感提升很是重要，照旧想问一下王主任，在咱们接诉即办的历程当中，物业治理的问题是排在前列的，咱们怎么解决的，诉求量有几多？
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嘉宾
王飞：物业问题确实涉及到每一小我私家，涉及到千家万户，诉求比力集中。或许我们统计是每个月诉求量全市在2万件左右，这个量在全市各个行业中也是排在前列的，说明它是群众体贴比力集中的问题，它也是我们主要要解决的问题。就像市里讲的物业是“要害小事”，实际上“要害小事”就是民生大事。物业治理中的一个难点重点就是老旧小区的物业，我们看了一下，群众诉求反映主要集中在三方面：一个是物业处置惩罚问题搪塞拖延，解决很慢。第二是公共区域保洁不实时，卫生问题。第三是车辆乱停乱放的问题，三个合计或许占到60%左右。
为了解决这个问题，我们建设了一个机制，叫前100物业治理突出问题专项治理，我们会把每个季度的诉求排名前100的小区，把它给列出清单来，责成各区政府集中开展专项整治，由市级部门开展督导。这个从第一批治理情况看，效果比力明显。第一批102个项目经过集中治理，有90个项目已经退出前100名，大部门问题获得了解决。我们看了一下，或许解决了居民的实际问题300余个，取得了很好的成效，这个制度我们还会不停的坚持下去。
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主持人
听完王主任的介绍，确实给我们吃了放心丸，也很是期待住建委在未来，对老旧小区革新方面做出的更多的事情，很是谢谢今天两位委员，也谢谢王飞主任来到演播室聊了老旧小区革新、物业治理提升等与民生息息相关的话题，也为老旧小区的居民带来实实在在的好消息，我们也深刻感受到政府部门为了让群众过上好日子，倾情倾力做好民生事情，兜牢民生底线，不因事难而推诿，不应事小而不为，努力提升群众的获得感，幸福感和宁静感。我们也再次谢谢王飞主任来到我们的演播室，谢谢我们两位委员来到演播室，另有今天现场所有的观众朋友，谢谢各人。
明天同一时间做客直播间的是市民政局局长李万钧，他将和各人一起聊一聊“加大养老服务供应 提升社区养老服务质量”，也接待同时您明天同一时间收听收看我们的节目，朋友们，我们明天再见。
