10月12日，白俄罗斯明斯克执行委员会办公室主任安娜·马捷利斯卡娅加入2026PA视讯接诉即办革新论坛开幕式主论坛时说，我们设立领导热线，打造全渠道一站式服务，依托人工智能开展定制化都市治理，以应对种种都市治理难题。

　　她提到，实践证明，约六成诉求可以在通话环节直接解决，确需后续处置的事项，最长15天内完成跟踪督办。在实践层面，我们正在实现全新转变，不再局限于受理市民投诉，而是依托人工智能开展精准化都市治理。种种数字化工具的落地，都建设在同一个基础之上：可靠的数据、清晰的流程，以及处置流程的落地执行。

　　她体现，明斯克希望借鉴中国智慧都市建设的优秀实践，建设越发宁静宜居的都市。很荣幸能借本次运动学习中国的先进实践，期待引进中国前沿技术，助力未来建设更宁静、舒适的都市。