联合国副秘书长、联合国人类住区计划署执行主任阿纳克劳迪娅·罗斯巴赫在开幕式视频致辞中强调，只有惠及所有人，技术才有价值，并提倡建设以人为本的智慧都市，将人的需求置于技术之上。

　　阿纳克劳迪娅·罗斯巴赫体现，评判一座都市，不取决于技术有多先进，而要看技术是否改善民众日常生活、提升服务可及性与响应能力，是否让民众能够加入社区未来建设。归根结底，数字化转型必须切实解决民生难题，涵盖住房保障、基础公共服务以及弱势社区居住条件改善等议题。

　　她说，我们的思维需要实现转变，不再局限于思考 “技术可以实现什么”，而是要思考 “民众需要什么，技术如何回应这些需求”。

　　阿纳克劳迪娅·罗斯巴赫提倡以人为本的智慧都市建设，主张为弱势群体提供包容性服务，并呼吁都市之间交流互鉴，推进全球都市治理。