京税函〔2023〕10号

　　为深入贯彻落实税务总局事情部署，凭据《国家税务总局PA视讯市税务局关于印发〈国家税务总局PA视讯市税务局2023年“便民办税东流行动”实施方案〉的通知》（京税发〔2023〕7号）要求，国家税务总局PA视讯市税务局在首批推出6方面17条便民办税缴费措施的基础上，进一步结合PA视讯税务实际和纳税人缴费人新需求，推出第二批25条便民办税缴费接续措施，连续为引发市场主体活力、维护法治公正税收情况、推动高质量生长孝敬力量。现就有关事项通知如下：

　　一、诉求响应提质。坚持和生长新时代“枫桥经验”，通过设立调整室、建设专门团队等，流通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充实发挥调整作用，推进税收争议化解在下层、化解于萌芽。连续发挥纳税缴费服务投诉分析革新机制作用，进一步优化办税缴费服务。凭据“数据+规则”理念，聚焦纳税人缴费人需求，通过多种渠道开展更具针对性的税费优惠政策推送，

　　不停提高政策精准推送质效。配合税务总局做好进一步优化自然人税收治理系统提示提醒等功效的相关事情，为自然人纳税人提供精准引导服务。配合税务总局做好自然人税收治理系统用户体验评估相关事情，完善相关办税功效，提升自然人办税体验。

　　二、政策落实提效。配合税务总局做好优化完善税务总局官网税收政策规则库的相关事情，进一步方便社会民众查询知晓税收政策。进一步通过公共媒体增强税费政策宣传，在报、网、端、微、屏广泛开展政策解读，强化政策送达的时效性、精准性，促进市场主体知政策、会操作、能享受。围绕新出台税费政策解读、操作指南等，实时制作图解、动漫、短视频等民众喜闻乐见的新媒体解读产物，依托微信、微博、抖音等平台组织开展网络接龙运动，提升政策知晓度和送达率。借助线上渠道，适时向大企业推送行业性税收政策，开展政策宣传，助力大企业精准适用政策。开展“税务青年助企惠民志愿行动”，组织宽大税务青年以志愿服务的方式，为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务，促进各项税费政策越发精准有效落地。

　　三、精细服务提档。落实好《京津冀税务行政处罚裁量基准》，增强区域执法协同，推进税收征管和服务一体化，更好服务国家区域协调生长战略。抓好首批在全国复制推广的营商情况创新试点涉税革新举措落地，引发市场主体活力，服务高质量生长。结合数字化电子发票推广和新电子税务局建设，上线推广征纳互动服务，进一步提升服务质效。凭据国务院有关部门部署，组织开展助力中小企业生长主题服务月运动，更好服务小微市场主体。深化税务与银保监部门“银税互动”数据直连试点,越发宁静高效地助力小微企业缓解融资难融资贵问题。

　　四、智能办税提速。依托政务服务平台，连续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”。配合税务总局做好进一步优化自然人税收治理系统税务端功效相关事情，不停提升数字化、智能化水平，提升自然人纳税人办税便捷度。进一步扩大全国跨省异地电子缴税推广结果，会同国库部门推动更多商业银行优化完善系统功效，支持跨省资金清算，为跨省经营纳税人提供越发便利化的缴税方式，实现足不出户即可跨省缴税。

　　五、精简流程提级。优化电子税务局印花税申报，探索实现“一键零申报”，优化纳税人纳税申报体验。简化印花税申报流程，对银行、保险、烟草行业相同税目的应税条约探索实行合并申报并留存备查。凭据税务总局要求，推进土地出让类、电力能源类非税收入缴费指引落实，为缴费人提供便捷、高效、规范的缴费服务。推进职业伤害保障制度试点事情，优化征管流程，提升缴费服务。凭据税务总局部署，增加电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功效，方便缴费人线上治理汇算清缴业务。

　　六、规范执法提升。对一般纳税人挂号等领域的部门业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，推动税务执法理念和方式手段厘革，提升严格规范公正文明执法水平，维护纳税人缴费人正当权益。增强重大税收违法失信主体信息动态治理，积极开展信用修复事情，引导市场主体规范康健生长。

　　各单元要切实增强组织领导，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，结合事情实际，抓好便民办税缴费措施实施，推动各项措施实时落地收效，确保连续第10年开展的“便民办税东流行动”开局起势、连续深化，不停提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

国家税务总局PA视讯市税务局　　　　

2023年3月2日