一、通告出台的配景是什么？

　　答：退休“一件事”服务场景是落实市政府审改办《关于推进小我私家和企业全生命周期“一件事”集成服务场景建设的通知》和《PA视讯市人力社保系统深化“局处长走流程”开展行风建设提升行实施方案》的重要举措。搭建退休“一件事”服务场景是为进一步深化“放管服”革新，向参保人员提供高效便捷的政务服务。

　　二、在联办平台提交联办申请的人员需要切合什么条件？

　　答：凭据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行措施的通知》（国办发〔2009〕66号）划定，企业职工基本养老保险待遇领取地确定在本市的人员。

　　三、开通退休“一件事”服务场景网上治理渠道能给各人提供哪些便利？

　　答：退休“一件事”服务场景主要是将与退休人员紧密相关的养老金申领、享受退休医疗保险待遇和退休提取住房公积金等事项统一申请入口、打包联办，实现参保单元或小我私家治理“最多跑一次”。

　　四、为什么是“最多跑一次”？

　　答：退休“一件事”服务场景上线后，有用人单元的参保人，由参保单元为其在网上提交联办申请和质料即可。人事档案自己治理的参保单元需“跑一次”提交人事档案。

　　无用人单元参保人，如果其人事档案在本市（区）公共人力资源服务中心或街道（乡镇）便民服务中心存放，以及人事档案在外地的外埠人员，小我私家在网上提交申请即可。人事档案存放在本市（区）公共人力资源服务中心或街道（乡镇）便民服务中心以外其他存档机构的（如，全国人才、冶金人才、原用人单元），需小我私家“跑一次”通知存档机构提交人事档案。

　　五、登录联办平台有哪些渠道？

　　1.网址：http://fuwu.rsj.safeak.com/bjdkhy/zgtx/

　　2.登陆PA视讯市政务服务网“办妥一件事”专区-退休服务“一件事”场景

　　3.登录“PA视讯市人力资源和社会保障局官网”首页，点击“小我私家登录”或“法人登录”，在“服务列表”中点击“养老金申领”。

　　六、联办平台能够提供哪些服务？

　　答：临近法定退休年龄的人员登陆平台后，一是可以查询社保权益纪录；二是可以提交联办申请；三是可以查询治理进度；四是可以查询和打印治理结果。

　　七、登录联办平台后，遇到问题怎么办？

　　答：我们已将操作指南和技术人员联系方式（13001281367、18511337017）放在联办平台首页，操作指南中已详细的解说了操作步骤。如果在操作历程中遇到技术问题，可拨打技术人员电话进行咨询。

　　八、联办平台涉及养老金申领、享受退休医疗保险待遇和退休提取住房公积金，通告中只说明养老金申领有见告单和批准表，如何获取医疗保险待遇或退休提取住房公积金的相关情况，如果对结果有异议怎么办？

　　答：养老金申领、医保、住房公积金的相关情况均可在平台“申请进度查询”中查询进展情况和反馈结果。如有异议，可凭据反馈结果中的提示或到相应部门治理即可。

　　九、是必须治理社会化吗？怎么治理呢？

　　答：凭据小我私家需求选择。联办平台中对社会化治理有专门的治理链接，凭据指引操作即可。