各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：

　　凭据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、羁系事情年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)有关事情要求，凭据本市《政府网站检查指标》和《政务新媒体检查指标》，市政务服务局组织开展了2023年第一季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查。经市政府同意，现将有关情况通报如下：

　　一、检查情况

　　（一）总体情况

　　1.政府网站。对16个区政府门户网站和58个市级部门政府网站（包罗专项网站）进行了全笼罩检查，未发现不及格网站。各区政府平均得分为102.71分，较上季度提升1.09分（满分110分，其中加分指标10分）；各市级部门平均得分为99.68分，较上季度提升1.3分（满分110分，其中加分指标10分）。

　　2.政府系统政务新媒体。对全市政府系统1693个政务新媒体（其中微信民众号865个、新浪微博264个、今日头条116个、抖音短视频106个、移动客户端36个、其他政务新媒体306个）进行了全笼罩检查。各区政府平均得分为99.45分，较上季度提升0.25分（满分100分）；各市级部门平均得分为99.25分，较上季度提升0.22分（满分100分）。

　　（二）典型做法

　　1.政府网站。海淀区构建政民互动可视化知识图谱，实现“一看就能懂，一点就能办”的便捷服务。丰台区开设“便民服务查您所需”专栏，凭据网民热搜词整合并梳理了教育、医疗等9大领域内容。顺义区拓展VR+网站的创新思路，通过线上VR全景云展览的方式回首2022年区政协委员履职情况。大兴区在政策文件中将政策性文件、政策解读与政策性文件意见征集相互关联。怀柔区优化政务新媒体融合平台，针对服务服务、集成服务等扫码提供微治理服务。密云区梳理整合20个镇街信息，实现“一键”搜索镇域多维度场景化集成服务。市文化和旅游局上线“边骑边逛有FUN有YOUNG”专题，实现文化体验、休闲健身、文旅消费多维度融合。市文物局推出《文物守护在行动》系列短视频专题宣传，展现运用科技手段对文物和文化遗产进行预防性掩护。市金融羁系局优化网站功效结构，对全站栏目进行了全新梳理。

　　2.政府系统政务新媒体。市生长革新委、市商务局、市经济和信息化局、市司法局等市级部门新媒体主账号围绕优化营商情况、坚持“五子”联动服务、增强企业活力等全市重点事情积极宣布或转载相关内容。“前门印迹”微信民众号打造东城区前门魅力，上线“京津冀消费季”“jing彩消费”“jing彩生活”等主题内容。“文化西城”微信民众号创新文化街区打卡运动，数字科技赋能文化工业生长。“西城生态情况”微信民众号制作“VR云环保设施云旅行”专题，普及生态情况掩护知识。石景山区文化旅游专栏融合政务新媒体账号，推进政务新媒体与政府网站联合生长。“治理都市”微信民众号按“垃圾分类”、“云逛街巷”等主题标签聚合推文信息，方便网民查找阅读。

　　（三）“我为政府网站找错”平台留言情况。第一季度共收到留言484条，涉及全市12个区和28个市级部门，问题主要集中在功效无法使用、内容禁绝确、内容无法会见等方面。相关区和市级部门对网民留言进行了核实、处置惩罚和反馈，定期办结率为100%。其中，市医保局、市人力资源社会保障局等6家单元收到网民留言数量合计占全市留言总数的79.13%。

　　（四）政府网站年度报表专项检查情况。落实国办《关于做好政府网站年度报表宣布事情的通知》要求，各区、各部门认真总结本单元2022年政府网站建设治理事情，均于1月31日前在本单元网站首页显著位置宣布2022年度政府网站事情报表，并在市政府门户网站(“首都之窗”)首页“2022年PA视讯市政府网站年度报表专栏”集中展示，方便网民查阅。

　　二、存在的问题

　　（一）部门单元常态化羁系、运维落实不够。部门单元信息宣布审查不严格，宣布或转载的稿件存在错别字、敏感词或其他不妥信息。个体网站对非政府网站链接的治理不严，打开非政府网站链接时，缺少提示信息。部门网站专题展示图、专题名称不规范。有的单元内容保障方面仍存在问题，未实时更新栏目信息、未定期更新数据目录、未提供数据查询服务等。一些网站政策解读比例不高、形式单一。部门网站咨询留言未落实“简朴咨询在1个事情日回复”，回复内容质量不高。

　　（二）部门网站的服务能力需要进一步提升。部门网站服务系统和事项内容融合不彻底，便民利企热点应用分类禁绝确或链接不行用。一些单元对人工智能、VR、大数据等新技术应用不深，开放数据提供较少，数据共享利用和挖掘分析受限。部门网站页面在手机端不适配。个体网站内容页面缺少站点标签或内容标签。个体网站存在页面无法会见、失效栏目或页面清理不彻底。部门网站搜索功效不完善，搜索内容未在第一页展示。部门网站针对服务服务缺少专题或集成服务。

　　（三）部门政务新媒体的运维治理质量有待提高。一些单元的政务新媒体账号专栏更新不实时，存在失效和逾期内容。个体单元政务新媒体账号开设、注销、变换存案不实时。部门政务新媒体账号运维治理不够规范，存在宣布转载不实时、政策宣布与网站差异步、形式单一等问题。

　　三、下一步事情

　　（一）增强内容建设，提升服务效果。围绕“四其中心”功效建设，聚焦“五子”联动融入新生长花样，汇聚宣布种种主体最关注、最需要的资源数据。加大营商情况6.0版革新相关政策宣布展示力度，结合事情职责、区域特点，在政府网站和政务新媒体主账号醒目位置开设惠企专区，集中果真息争读政策文件，便利企业快速准确查询。聚集与企业群众密切相关的高频需求，围绕惠企服务、民生服务，进一步整合相关资源，细化治理条件、流程等，提供专题或集成服务。流通网上互动交流渠道，部署专人实时处置惩罚网民意见建议，高质量完成留言回复治理事情。

　　（二）增强协同联动，推动融合生长。构建政府网站和政务新媒体矩阵，打造以政府网站为主阵地、政务新媒体为主渠道的协同融合服务体系。积极培育政务新媒体优质精品账号，做大做强主账号，制作宣布多样化政策解读产物。适应移动互联网流传纪律，对来源于政府网站的政务信息进行再加工和再创作，通过数字化、图表图解、音频视频等民众喜闻乐见的形式宣布。统筹共建网页端和移动端重点专题专栏，发挥政务新媒体分众化、流传快优势，打造整体联动、同频共振的政策信息流传花样。

　　对本市季度检查发现的问题，要立即整改。请各单元认真做好2023年第二季度政府网站和政府系统政务新媒体自查事情，自查情况请于2023年6月10日前在本区、本部门网站果真。 

　　（本文有删减）