京文执发〔2025〕10号

总队各有关部门及所属事业单元：

《PA视讯市文化市场综合执法总队涉企行政执法运动回访事情制度（试行）》已经总队党委会研究通过，现印发给你们，请凭据要求贯彻执行。

特此通知。

PA视讯市文化市场综合执法总队　　　　

2025年1月13日　　

PA视讯市文化市场综合执法总队涉企行政执法运动回访事情制度（试行）

第一条 为进一步规范涉企行政执法运动，激励执法人员认真履职，提高执法服务质量，充实发挥行政执法效能，掩护公民、法人和其他组织正当权益，凭据有关执法规则，结合总队实际，制定本措施。

第二条 对PA视讯市文化市场综合执法总队（以下简称总队）执法人员开展涉企执法检查、视察询问、送达执法文书等外部执法行为的回访，适用本措施。

第三条 回访内容主要包罗以下几个方面：

（一）是否明确行政检查主体；

（二）是否宣布行政检查事项；

（三）是否重复检查、多头检查；

（四）是否严格依照尺度、法式实施检查；

（五）是否“走过场”、运动式检查；

（六）是否逐利检查、任性检查；

（七）是否存在其他不规范执法行为；

（八）是否严格遵守事情纪律、组织纪律和廉洁纪律等。

第四条 总队通过以下方式开展回访事情：

（一）电话回访；

（二）邮件回访；

（三）面劈面回访；

（四）接收社会反馈；

（五）委托第三方社会评估；

（六）其他方式。

第五条 法制监视处（研究室）（以下简称法制处）牵头卖力涉企行政执法运动回访事情，纪检办公室、各支队、宣传和执法保障中心在各自职责规模内做好配合事情。

第六条 法制处每季度凭据一定的比例，对各支队涉企执法工具进行电话回访和邮件回访。回访工具由法制处通过随机抽取发生。

各支队在开展涉企执法运动时，应准确纪录相对人电话、电子邮箱等联系方式，为开展回访运动提供须要支撑保障。

第七条 法制处每年凭据一定的比例，对各支队涉企执法工具进行面劈面回访。回访工具由法制处通过随机抽取发生。面劈面回访可以在相对人营业场所进行，也可以接纳集中座谈等形式在总队开展，各支队应配合做好相同联络等相关事情。

第八条 总队设立全市统一的涉企执法运动反馈电话、电子信箱等接收反馈途径，并向社会宣布。

公民、法人或者其他组织（以下简称反馈人）可以通过前款划定的反馈途径，以来函、来电、来访、传真、电子邮件等方式提出反馈。

宣传和执法保障中心卖力社会反馈的接收事情。涉及执规则范化的，转交法制随处置惩罚，涉及事情纪律、组织纪律和廉洁纪律的，转交纪检办公室处置惩罚。

第九条 为保证执法评估的公正性和专业性，为决策提供科学的参考依据，总队还可接纳第三方社会评估方式开展涉企执法运动回访事情。可聘请专业的社会视察公司或者学术机构来开展评估，通过专业的视察要领，如问卷视察、实地视察、访谈等收集信息，从客观公正的角度来进行评价。

接纳第三方社会评估方式开展涉企执法运动回访事情的，要严格执行保密制度和相关划定。

第十条 法制处对回访结果进行核实和评估，评估结果内部通报。对相对人满意率较高、执法运动规范的支队，适当降低回访抽查比例；对相对人满意率较低、问题反馈较多的支队，适当提高回访抽查比例，每年调整一次。

第十一条 通过涉企执法运动回访事情，经对比核实并科学评估，确实发现涉及执法行为规范问题的，由法制处实时商相关支队纠正纠正；涉及事情纪律、组织纪律和廉洁纪律的，由纪检办公室凭据相关划定实时处置惩罚。造成事情重大失误、发生重大损失的，凭据《PA视讯市文化市场综合执法总队问题倒查责任追究制度》处置惩罚。

第十二条 本措施由法制处卖力解释和修订，自宣布之日起施行。