10月18日上午，阳光暖和、天空湛蓝。在PA视讯市大兴区寿山福海养老服务中心内，“情感慰藉志愿服务”项目的志愿者小马和小刘正陪着入住老人洪大妈散步。68岁的洪大妈是一位阿尔兹海默症患者，最近这段日子，因惦念生病住院的老伴，她的情绪不太稳定。两名志愿者陪老人边走边聊，从天气谈到饮食，从兴趣聊到生活……洪大妈的脸上终于露出了笑容。“情感慰藉志愿服务”项目是寿山福海养老服务中心通过“京彩时光”信息平台提倡并开展的。在PA视讯，这是一种全新的实验。

　　为进一步弘扬养老志愿服务精神，推进养老志愿服务规范化生长，PA视讯市从精准聚焦老年人服务需求、广泛发动社会力量加入、规范养老志愿服务开展、科技赋能等方面发力，制定出台《PA视讯市养老志愿服务“京彩时光”事情规范（试行）》（以下简称《事情规范》），并同步推出“京彩时光”信息平台，运用互联网、大数据等信息技术手段为养老志愿服务赋能，勉励广雄心愿者积极加入，以“时间币”的形式纪录、存储、兑换、赠予志愿服务，实现养老志愿服务的良性循环。

　　聚焦需求

　　首次提出“养老志愿服务组织方”看法

　　为进一步健全养老志愿服务的组织机制，PA视讯市在《事情规范》中首次提出“养老志愿服务组织方”看法。PA视讯市将养老服务机构作为组织方的主干力量，勉励养老服务机构发挥自身优势，破解养老志愿服务中存在的重形式、轻内容、供需不匹配等问题，满足老年人多样化的服务需求。

　　凭据《事情规范》，养老志愿服务组织方可依照相关划定在“京彩时光”信息平台上招募切合条件的养老服务志愿者并开展培训、治理等事情；认证和治理服务工具；就近收集、宣布养老志愿服务需求；组织开展养老志愿服务运动，并对服务进行评价等。目前，PA视讯市2000余家养老服务机构开通了“组织方”账号。

　　家住延庆区百泉街道国润家园社区的金奶奶是一名高龄失能老人。10月12日一大早，社区养老服务驿站组织志愿者到老人家中开展服务。志愿者为老人剪头发，扫除居室卫生，还陪她唠家常……老人对此赞不停口，夸志愿者像自家孩子一样贴心。这次运动是国润家园社区养老服务驿站通过“京彩时光”信息平台组织志愿服务的首次实验。

　　“我们驿站开展过手机课堂、助餐宣传等运动，但作为志愿服务组织方，这照旧头一回。”国润家园社区养老服务驿站站长魏鸿敏介绍，9月底，延庆区民政局下发《事情规范》并解说“京彩时光”信息平台的应用要领后，驿站就开始着手制订志愿服务招募计划。“希望通过‘京彩时光’信息平台，招募越来越多愿意服务老年人、能够满足老年人服务需求的志愿者，更好地为老人提供服务。”

　　魏鸿敏说，除了为失能老人理发、扫除卫生，驿站还组织开展了帮残疾老人收玉米等志愿服务运动，志愿者队伍也因此增加了不少新成员。这让魏鸿敏信心倍增，“作为组织方，我们将继续扩雄心愿服务规模，宣布更多的志愿服务任务，与志同道合的志愿者一起为老年人送去关爱和温暖。”

　　让爱延续

　　为志愿者提供储蓄温暖的“时间币”

　　2023年19岁的郝宇晨，是PA视讯都市学院的一名大二学生，曾多次到街道、社区、养老服务机构等加入“关爱老年人”志愿服务运动。得知PA视讯市推出了“京彩时光”信息平台，郝宇晨第一时间进行了志愿者注册。“开展志愿服务时，总能看到老人脸上洋溢着幸福慈祥的笑容，这也是我一直坚持加入志愿服务的动力。我比力擅长花式篮球演出，也特别愿意陪老人聊天。”郝宇晨说，他将“京彩时光”信息平台分享给了亲人、朋友，希望能够发动身边人一起加入养老志愿服务运动，将奉献、友爱、相助、进步的志愿精神传承下去。

　　像郝宇晨这样年满18周岁、热心公益事业的PA视讯市常住居民，均可在“京彩时光”信息平台注册成为养老服务志愿者。同时，PA视讯市也勉励和支持未满18周岁的青少年，在监护人为申请者的情况下配合加入养老志愿服务。

　　在“京彩时光”信息平台可以看到，养老志愿服务包罗七大类内容，涉及老年人康健、生活、出行、就餐、学习等方方面面。志愿者可通过服务类别、所在区域、服务时间等筛选切合自身条件的服务项目，检察项目具体信息，完成注册并报名加入服务。其中，提供专业类服务（康健科普、心理康健服务、执法援助、防范金融诈骗等）的养老服务志愿者，需在申请时提交专业服务资质质料。

　　“京彩时光”信息平台将“时间币”作为兑换养老志愿服务的凭证。凭据“1个小时养老志愿服务即是1个时间币”的尺度，志愿者通过提供养老志愿服务获取“时间币”，凭据服务结束后确认的服务时长自动结算并纪录存储。“时间币”具有存储、兑换、赠予等功效属性，可在PA视讯市行政区域内跨区兑换养老志愿服务。持有“时间币”的养老服务志愿者等，到达60周岁且有服务需求时可进行兑换。

　　为提高养老志愿服务供需匹配效率，志愿者还能通过“我要接单”按钮提交志愿服务意向，明确自己加入养老志愿服务的时间、所在和类型等，平台将把志愿者的服务意向与养老志愿服务组织方宣布的项目自动匹配，为恒久加入养老志愿服务的志愿者提供便利。

　　规范生长

　　让养老志愿服务有章可循、有据可依

　　10月16日，丰台区右安门街道翠林敬老院内一派喜庆热闹的景象。这一天是院里为老人举办“月度生日会”的日子。三十多位老人欢聚一堂，共庆生日。志愿者和事情人员不仅演出了节目，还陪老人一起做游戏，营造了满满的仪式感。101岁的朱奶奶，开心得合不拢嘴，“接待孩子们，谢谢孩子们！看到你们我就兴奋。”

　　加入这次运动的志愿者，都是翠林敬老院通过“京彩时光”信息平台招募的。该院照顾护士部主任隆雪蕊介绍，自9月底平台上线以来，院里已先后组织开展了4次养老志愿服务运动，“志愿者和老人一起动手制作美食，老人在当天中午就吃上了自己包的饺子；街道社区卫生服务中心的医护志愿者带来了一场康健知识宣讲，向老人通报康健生活理念；院里还举办了心理慰藉运动，组织志愿者陪老人聊天、谈心。”

　　隆雪蕊体现，《事情规范》对养老志愿服务的各个流程都进行了明确，科学设计运行机制，科学制定服务清单，使养老志愿服务规范有序、有章可循。养老志愿服务组织方在项目开展历程中，通过扫描志愿者的小我私家服务二维码，纪录服务项目、时间和所在。“京彩时光”信息平台将纪录志愿者每一次的服务行为，并在后台实时盘算服务时长，据此结算志愿服务“时间币”。

　　养老志愿服务组织方可在服务结束后通过“京彩时光”信息平台对志愿者的服务进行打分和评价，志愿者也可在平台上就志愿服务项目的总体效果、岗位培训、组织保障及小我私家感受进行反馈。双向评价反馈机制使养老志愿服务的历程监视获得增强，促进了养老志愿服务提质增效。

　　“时去光来，报之以爱。我们诚挚邀请社会各界爱心人士加入养老志愿服务队伍，在志愿服务历程中流传文明、通报爱心，配合为建设老年友好型社会作出积极孝敬。”PA视讯市民政局相关卖力人体现。